Política de privacidad

Quién recoge sus datos

Caribbean Construction L.L.C., compañía organizada en Puerto Rico (registro del Departamento de Estado 532117), que opera este servicio bajo el nombre comercial Encantada Home Solutions. Oficina administrativa: Urb. University Gardens, Calle La Sorbona #201, San Juan, PR 00927. Contacto: 787-910-7006 · info@caribbeanconstructionpr.com.

Qué recogemos y por qué

• Nombre, teléfono y correo — para coordinar la visita, confirmarle la fecha y enviarle el recibo. Sin esto no podemos prestarle el servicio.
• Su dirección dentro de Urb. Encantada (sección y calle) — para llegar a su casa y para cuadrar la ruta de la cuadrilla por sección.
• El plan que escoge y las notas que nos deja (tamaño del patio, portón, mascotas) — para prestar la visita bien y sin sorpresas.

Eso es todo. No pedimos número de seguro social, ni fecha de nacimiento, ni nada que no haga falta para cortarle la grama.

Cómo se cobra hoy

El pago se hace en persona, el día de la visita. Hoy no le pedimos tarjeta ni guardamos datos de pago de ningún tipo, porque no hay cobro por internet.

Cuando habilitemos el pago con tarjeta, lo procesará Stripe, un procesador externo: Caribbean Construction no vería, no recibiría ni guardaría su número de tarjeta — solo si un cobro salió bien o no. Se lo avisaremos antes de que ocurra, y esta página se actualizará el mismo día.

Con quién compartimos

Con nadie más que quien hace falta para prestarle el servicio: la cuadrilla que va a su casa (nombre, dirección y notas de la visita) y el procesador de pago. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros para publicidad. Solo los entregaríamos si una orden judicial o una ley de Puerto Rico o federal nos obligara.

Dónde viven y cuánto los guardamos

Sus datos se guardan en las herramientas de administración de la compañía (hoja de trabajo y sistema de avisos internos), con acceso limitado al personal que coordina el servicio. Los conservamos mientras usted sea cliente y hasta 3 años después, que es lo que necesitamos para nuestros registros contables y fiscales. Pasado ese plazo, se eliminan.

Cómo pedir que los borremos

Escríbanos por WhatsApp al 787-910-7006 o al correo info@caribbeanconstructionpr.com y pida el borrado de sus datos. Lo hacemos dentro de 30 días y se lo confirmamos. También puede pedirnos ver qué tenemos suyo o corregir algo que esté mal.

Una salvedad honesta: si hay una factura o un pago de por medio, la ley nos obliga a conservar ese registro contable aunque borremos el resto. En ese caso le decimos exactamente qué se queda y por qué.

Cancelar el servicio

Cancelar es distinto de borrar sus datos, y puede hacer cualquiera de las dos, o las dos. Para cancelar el servicio, use la página de cancelación.

Menores

Este servicio es para adultos que contratan mantenimiento de su residencia. No recogemos datos de menores a propósito.

Cookies y medición

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios. Si en el enlace por el que llegó venía una etiqueta de campaña (por ejemplo, de cuál sección del complejo salió el código QR), la usamos solo para saber qué canal funciona.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo usamos sus datos, se lo avisamos por WhatsApp antes de aplicarlo.