Política de privacidad

Quién recoge tus datos

Caribbean Construction L.L.C., compañía organizada en Puerto Rico (registro del Departamento de Estado 532117). Este servicio lo presta su programa residencial: El Conquistador Home Solutions, un programa residencial de Caribbean Construction LLC. Oficina administrativa: University Gardens, Calle La Sorbona #201, San Juan, PR 00927. Contacto: 787-910-7006 · info@caribbeanconstructionpr.com.

Qué recogemos y por qué

• Nombre, teléfono y correo: para coordinar la visita, confirmarte la fecha y enviarte el recibo. Sin esto no podemos prestarte el servicio.
• Tu dirección dentro de El Conquistador (calle y unidad): para llegar a tu casa y para cuadrar la ruta de la cuadrilla.
• El plan que escoges y las notas que nos dejas (tamaño del patio, portón, mascotas): para prestar la visita bien y sin sorpresas.

Eso es todo. No pedimos número de seguro social, ni fecha de nacimiento, ni nada que no haga falta para cortarte la grama.

Recepción por chat

Si abres FRIDAY, tus mensajes se procesan con inteligencia artificial en nuestra recepción web propia y se guardan en el historial privado del caso. El equipo puede revisarlos para atender tu consulta. Usar el chat no te inscribe automáticamente en una lista de espera ni confirma una contratación, una fecha de servicio o un pago.

Solicitudes nuevas

Para una solicitud nueva usamos tus datos para revisar el alcance y comunicarnos contigo. No procesamos un cobro ni creamos una cita o contrato al enviar el formulario.

Con quién compartimos

Con nadie más que quien hace falta para prestarte el servicio: la cuadrilla que va a tu casa (nombre, dirección y notas de la visita) y el procesador de pago. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad. Solo los entregaríamos si una orden judicial o una ley de Puerto Rico o federal nos obligara.

Dónde viven y cuánto los guardamos

Tus datos se guardan en las herramientas de administración de la compañía (hoja de trabajo y sistema de avisos internos), con acceso limitado al personal que coordina el servicio. Los conservamos mientras seas cliente y hasta 3 años después, que es lo que necesitamos para nuestros registros contables y fiscales. Pasado ese plazo, se eliminan.

Cómo pedir que los borremos

Llámanos al 787-910-7006o al correo info@caribbeanconstructionpr.com y pide el borrado de tus datos. Lo hacemos dentro de 30 días y te lo confirmamos. También puedes pedirnos ver qué tenemos tuyo o corregir algo que esté mal.

Una salvedad honesta: si hay una factura o un pago de por medio, la ley nos obliga a conservar ese registro contable aunque borremos el resto. En ese caso te decimos exactamente qué se queda y por qué.

Cancelar el servicio

Cancelar es distinto de borrar tus datos, y puedes hacer cualquiera de las dos, o las dos. Para cancelar el servicio, usa la página de cancelación.

Menores

Este servicio es para adultos que contratan mantenimiento de su propia residencia. No recogemos datos de menores a propósito.

Cookies y medición

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios. Si en el enlace por el que llegaste venía una etiqueta de campaña (por ejemplo, de cuál sección del complejo salió el código QR), la usamos solo para saber qué canal funciona.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo usamos tus datos, te lo avisamos por el medio de contacto que nos hayas facilitado antes de aplicarlo.